Артём Стрелецкий, психолог по профессии, придерживается жёстких методов в работе. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек смотрит правде в глаза и отбрасывает самообман. В отличие от коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно выслушивая каждую жалобу, Стрелецкий выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации — позволяет себе резкие высказывания, подтрунивает, выводит людей из привычного состояния покоя. Его подход находит отклик, и практика успешно развивается. Однако всё меняется после трагического случая: один из тех, кто обращался к нему за помощью, сводит счёты с жизнью.